Комитет Жогорку Кенеша по конституционному законодательству, государственному устройству, местному самоуправлению в первом чтении поддержал законопроект, предусматривающий отказ от обязательной отправки бумажных ответов на электронные обращения граждан. Предполагается, что это позволит сэкономить бюджетные средства и ускорить взаимодействие граждан с госорганами.
Как отметил инициатор законопроекта депутат Азамжан Джалилов, сегодня при поступлении электронного обращения ответ формируется в системе электронного документооборота и направляется заявителю по электронной почте. Вместе с тем некоторые госорганы дополнительно отправляют тот же ответ на бумаге, поскольку закон предусматривает информирование граждан «в письменной форме или посредством электронной связи».
По словам нардепа, именно формулировка «или» позволяет по-разному трактовать норму и приводит к дополнительным расходам и бюрократическим процедурам.
Предлагаемые поправки устанавливают приоритет электронного ответа на электронное обращение. Если гражданин направил запрос по электронной почте, ответ также будет поступать в электронном виде, если он сам не попросит об ином способе связи.
Депутат отметил, что изменения позволят сэкономить бюджетные средства на бумаге, расходных материалах для печати и почтовых отправлениях. Кроме того, ответы будут доходить до граждан значительно быстрее.
Еще одним преимуществом инициативы называется более рациональное использование трудовых ресурсов государственных и муниципальных служащих. По словам автора законопроекта, сотрудников удастся освободить от механической работы, связанной с распечаткой документов, оформлением конвертов и отправкой корреспонденции.
