Наступила пора отпусков, многие кыргызстанцы проведут их за пределами страны. Но стоит помнить, что перелет является очень важной его частью.
24.kg выяснило, что надо знать, чтобы не испортить себе каникулы с самого начала — вылета из страны.
Можно ли зарегистрироваться на рейсы при помощи онлайн-регистрации?
Не у всех авиакомпаний, самолеты которых летают через аэропорты ОАО «Международный аэропорт «Манас», есть онлайн-регистрация. Вопрос надо уточнять у представителей авиакомпаний или в авиакассах при покупке билетов.
Надо ли распечатывать и брать с собой электронный билет?
Для регистрации на рейс и оформления багажа диспетчеру регистрации необходимо предъявить билет и паспорт. Если у вас электронный билет, вы предъявляете только паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
Распечатывать билет не обязательно, но лучше это все-таки сделать. Везде возможны сбои. Если вдруг ваш билет не найдут при регистрации, распечатка окажет неоценимую помощь, сэкономит время и нервы — по ее данным сотрудники быстрее отыщут билет.
Что можно взять с собой на борт самолета?
Нормы и правила лучше уточнять при покупке билета. Норма бесплатного провоза багажа зависит от типа воздушного судна, направления полета и класса обслуживания.
Обычно пассажирам всех классов разрешается взять в салон незарегистрированный багаж весом до 10 килограммов, который включают в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его общий размер по сумме трех измерений не должен превышать 115 сантиметров.
В качестве ручной клади в самолет можно взять дамскую сумочку/мужской портфель или папку для бумаг, пластиковый пакет, букет цветов, ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру, печатные издания, питание для ребенка и дорожную корзину для переноски младенца, зонтик, трость, пальто или плащ, плед, бинокль, складную инвалидную коляску и костыли (если они необходимы пассажиру в полете), любой предмет медицинского назначения, без которого пассажир не может обойтись в полете, и сумку с покупками из Duty Free, не превышающую установленные авиакомпанией нормы по весу и габаритам.
В ручную кладь можно брать жидкости, гели и аэрозоли в емкостях до 100 миллилитров.
За какое время до вылета надо приехать в аэропорт? Что делать, если опоздал на регистрацию?
Регистрация пассажиров и оформление багажа на внутренних авиалиниях, как правило, начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. На международных — регистрация начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.
Если регистрация закончилась, вас не пустят на рейс. В этом случае необходимо обратиться к представителю авиакомпании. Вам помогут подобрать наиболее подходящий следующий рейс по оптимальным условиям. Необходимо сдать или обменять неиспользованный билет. Вопросы возврата денег или компенсации следует уточнять в авиакомпаниях, так как у всех разные условия.
Какие документы должны быть у пассажира?
Документами, дающими право на выезд и въезд и удостоверяющими личность гражданина Кыргызстана во время пребывания за пределами страны, являются:
— общегражданский паспорт (загранпаспорт);
— дипломатический паспорт;
— служебный паспорт;
— ID-card;
— свидетельство на возвращение.
Для ребенка должно быть нотариальное согласие второго родителя на выезд несовершеннолетнего. Если ребенок едет с другими лицами (родственниками, например) либо самостоятельно, у него должно быть нотариальное согласие на выезд от обоих родителей.
Ребенку необходимо оформить общегражданский паспорт.
Что делать, если забыли паспорт?
На внутренних рейсах можно предъявить билет и паспорт
Как узнать заранее, не задерживают ли вылет?
Авиакомпании должны извещать пассажиров об отмене или задержке рейса.
Что делать пассажиру, если он узнал о задержке рейса в аэропорту?
Представители авиакомпаний несут ответственность за пассажиров и должны предоставить еду или напитки. Если задержка более 4-5 часов, авиакомпания должна предоставить горячее питание.
Если в аэропорту понадобится помощь или консультация, куда обратиться?
В справочную аэропортов. В «Манасе» она расположена на втором этаже аэровокзала. В аэропорту «Ош» — на первом этаже. Работают круглосуточно.
Или можно позвонить по телефону 0312693109 (аэропорт «Манас») и 0322290101 (аэропорт «Ош»).
За услуги парковки возле аэропортов взимают оплату?
У аэропорта «Манас» три парковочные зоны. Они работают круглосуточно и в автономном режиме: у въезда на каждую стоит контрольно-пропускной пункт.
У каждой зоны свой тариф:
Зона А — бесплатная;
Зона В — 200 сом за сутки или 40 в час;
Зона С — расположена ближе всего к аэровокзалу. 360 сом в сутки или 60 сом в час.
У каждой зоны свой отдельный КПП. Парковки охраняются, ведется наблюдение. Телефон: +996773327055 (дежурный).
Насколько доступен аэропорт для малоподвижных пассажиров? Имеют ли они право пройти регистрацию без очереди и получить сопровождающего?
Пассажиры, нуждающиеся в специальном обслуживании (больные, лица с ограниченной подвижностью, дети без сопровождения) проходят на посадку в первую очередь, до начала посадки остальных пассажиров.
В аэропорту работает группа, которая ориентирована на работу с лицами с ограниченными возможностями здоровья.
О необходимости получения в аэропорту и во время полета специальных услуг и помощи и их характере необходимо сообщить при бронировании и покупке авиабилета, не позднее чем за 48 часов до вылета.
Есть ли в аэропорту гостиница?
Гостиниц в аэропортах Кыргызстана на данный момент нет. Но есть много гостевых домов и небольших отелей вблизи.
Можно ли получить визу в аэропорту?
В аэропорту «Манас» круглосуточно работает визовый пункт Департамента консульской службы МИД КР. Консультация бесплатная.
Дежурный консул (круглосуточно) +996550770433.
Можно ли перевозить домашних животных в самолете?
Животные и птицы принимаются к перевозке по предварительному согласованию с авиакомпанией и перевозятся в багажном помещении воздушного судна.
Пассажиру в момент бронирования перевозки необходимо сообщить авиаперевозчику о количестве перевозимых животных и птиц.
При оформлении животных/птиц пассажир должен предоставить авиакомпании ветеринарный сертификат и другие документы, требуемые ветеринарными органами той страны, куда он летит.
Пустят ли беременную женщину в самолет?
Необходимо уточнить условия авиакомпании, которая выполняет рейс, по поводу ограничений перевозки беременных.
Как правило, у женщины должна быть на руках справка с точным указанием срока беременности, который не должен превышать 32 недели.
Женщин со сроком беременности более 35 недель могут допустить на рейс по итогам медицинского освидетельствования и согласия перевозчика, а также в сопровождении врача или другого медицинского работника.
