Специалисты Startpack, системы поиска сервисов для бизнеса, провели исследование мессенджеров для бизнеса. В результате выяснилось, что представители организаций стран СНГ предпочитают ставить на рабочие компьютеры Skype. Его основным конкурентом оказался Telegram, пишет theRunet.
Startpack изучили показатели сервисов за апрель 2016 и 2017 года. Аналитики обратили внимание на переходы пользователей на официальные сайты сервисов и поведение людей при сравнении двух похожих мессенджеров.
Оказалось, что представители небольших и средних компаний предпочитают Skype другим аналогам. На него обращает внимание пятая часть всех посетителей. Второе место занял Telegram, а на третьем оказался WhatsApp. Slack, покупкой которого интересовалась Amazon, а также Microsoft, оказался на четвертом месте.
Недавно на рынке появился еще один продукт Microsoft для общения — Teams. «В этом году его чаще всего сравнивают со Slack, причем в три раз чаще, чем с тем же Telegram. Но пока прогнозы по его продвижению делать рано», — отмечается в исследовании.
Основные функции Telegram интересуют пользователей в три раза больше, чем возможности WhatsApp Messenger. В 95 процентах случаев глубоких сравнений участники опроса выбирали продукт Павла Дурова.
При выборе мессенджера для бизнеса пользователей интересует шифрование сообщений и доступные интеграции. Исходя из этих параметров, в организациях, как правило, выбирают Skype, Telegram или Slack.
Меньше всего сотрудников интересуют встроенные смайлы, стикеры, возможность демонстрации рабочего стола и отправка файлов. Это уже очевидная и неотъемлемая часть мессенджеров для бизнеса.
