В Министерстве здравоохранения и социального развития обсудили вопрос возможности расширения функционала горячей линии 118. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Уточняется, что в ходе совещания была отмечена важность обеспечения населения широким спектром инструментов для получения актуальной информации по вопросам COVID-19 и вакцинирования. Обсудили также вопрос объединения площадок для информирования населения в единую службу. Эти изменения обусловлены требованиями эффективности.
По словам замминистра Бакыта Джангазиева, необходимо обеспечить все возможности для получения гражданами необходимой информации и медицинских услуг в удобной и доступной форме.
«Мы обязаны также обеспечить и альтернативу онлайн инструментам, чтобы все без исключения могли получить консультации, не подвергая себя опасности в очередях, записаться и получить медицинские услуги. Граждане не должны звонить по одному номеру, чтобы вызвать мобильную бригаду или получить консультацию, а затем звонить по другому номеру, чтобы получить рекомендации по вакцинации. Для этого необходимо оперативно перенести горячую линию по вакцинации на систему 118, провести соответствующую подготовку операторов горячей линии», — сказал Бакыт Джангазиев.
По результатам совещания все подразделения получили соответствующие указания по проработке возможности расширения функционала единой линии 118.
