Родителей не извещают, что подошла электронная очередь зачисления в детский сад. Об этом ИА «24.kg» сообщил читатель.
«Около двух месяцев назад зарегистрировались в электронной очереди, чтобы оформить ребенка в сад. Получили номер 94. При оформлении указали все свои данные. Недавно встретили воспитательницу, которая сказала, что наша очередь подошла в начале месяца и мы должны были прийти в течение 10 дней. Однако мы не получали никакого уведомления, хотя при регистрации указали все свои данные. У нас нет постоянного доступа к интернету, да и не думали, что так быстро подойдет очередь. Почему нельзя позвонить или прислать смс-родителям? Проверили электронную почту, там тоже не было уведомления», — написали они.
В службе технической поддержки Министерства образования подтвердили, что сообщение о наличии свободного места в детской дошкольной образовательной организации приходит на указанную электронную почту. В данном случае уведомление отправлено 6 июня.
«Возможно, при регистрации родители указали неправильный адрес, поэтому письмо не получили», — отметили в техподдержке.
Проверить статус (продвижение) ребенка в очереди можно по номеру свидетельства о рождении ребенка или по регистрационному номеру в Едином электронном реестре balabakcha.edu.gov.kg.
«К сожалению, смс-уведомление или сообщение на ватсап не предусмотрено. Некоторые руководители ДОО могут самостоятельно обзванивать родителей, но это не обязательная процедура», — отметили в техподдержке.
Если родители пропустили очередь, они могут зайти в личный кабинет на сайте balabakcha.edu.gov.kg. и вновь встать в нее.
Чтобы стать «агентом 024», вы можете сообщить новость, отправив ее в WhatsApp или Viber по номеру 0555312024.
