В Налоговой службе презентовали пилотный проект обновленной системы электронной очереди, включающей функцию онлайн-бронирования. Заместитель председателя ведомства Нургуль Салиева ознакомилась с возможностями новой системы. Об этом сообщили в ГНС.
Теперь налогоплательщики смогут записываться на прием тремя способами: через терминал в «Едином окне», сканируя QR-код в налоговом органе или онлайн через мобильное приложение Salyk.kg. Онлайн-бронирование позволит заранее планировать визиты, минимизировать время ожидания и упростить взаимодействие с налоговыми органами.
Для повышения прозрачности и доверия в залах обслуживания будут установлены устройства видео- и аудиофиксации. Посетители также смогут оценивать работу сотрудников через сервис оценки качества, сканируя QR-код с талона электронной очереди. Собранные аналитические данные помогут улучшить качество услуг.
На данный момент система проходит тестирование в управлении Налоговой службы Ленинского района в Бишкеке. После успешного завершения ее внедрят в 27 Единых окнах по всей стране.
