Принимая во внимание непростую эпидемиологическую ситуацию в мире, компания «Скай Мобайл» открывает круглосуточную горячую линию по вопросам вируса COVID-19 для своих абонентов.
С сегодняшнего дня звонки принимаются по номеру *3202.
Данная линия создана на основе существующего кол-центра Beeline для того, чтобы разгрузить основные линии Министерства здравоохранения по вопросам эпидемии. Корректные ответы на вопросы разработаны компанией «Скай Мобайл» совместно с экспертами Министерства здравоохранения на основе уже поступивших звонков.
В случае если вопрос абонента будет требовать более глубокой медицинской экспертизы, он будет перенаправлен с горячей линии Beeline на одну из горячих линий Минздрава. Основная линия Министерства здравоохранения принимает звонки по номеру 0312 32 32 02.
Таким образом, благодаря созданию первой линии специалисты кол-центра Beeline планируют отрабатывать и перераспределять большую часть запросов, что позволит более эффективно работать с информированностью населения и существенно облегчит нагрузку сотрудников Министерства здравоохранения.
Консультации специалистов горячей линии *3202 доступны абонентам Beeline бесплатно на трех языках: кыргызском, русском и узбекском.
