В аэровокзальном комплексе «Манас 2» международного аэропорта «Манас» находится зал официальных делегаций службы организации пассажирских авиаперевозок (ЗОД СОПАП), который предназначен для обслуживания особо важных пассажиров и официальных делегаций по утвержденным спискам и предварительным заявкам. О работе зала официальных делегаций рассказала руководитель группы ЗОД СОПАП Айнура Тентиева.
Основная задача - это встречи и проводы официальных лиц и делегаций. «У нас работает около 30 сотрудников: администраторы зала, агенты службы пассажирских авиаперевозок, бармены и официанты. Работа службы круглосуточная, ЗОД предоставляет большой спектр услуг», - рассказала она.
«Попадая в наш зал, пассажир только предоставляет сотрудникам зала авиабилет и паспорт и передает багаж, всю остальную работу делают сотрудники ЗОД. Они занимаются регистрацией авиабилета и багажа, оказывают содействие в прохождении таможенного и пограничного контроля, в оформлении визы, доставке багажа пассажиров. Доставка пассажиров производится на комфортабельном микроавтобусе до/из воздушного судна в ЗОД», - рассказала Айнура Тентиева.
В зале круглосуточный доступ к wi-fi, есть бар с широким ассортиментом прохладительных и спиртных напитков, кондитерских изделий и легких закусок. В зале официальных делегаций находится конференц-холл для официальных встреч. При необходимости пассажирам закажут такси.
«В основном нашими пассажирами являются депутаты и сотрудники аппарата Жогорку Кенеша, сотрудники аппарата президента и правительства, министры, зарубежные гости, чрезвычайные и полномочные послы зарубежных стран и все официальные делегации, прибывающие в Кыргызстан. Среди наших пассажиров есть немало звезд оперы и балета, кино и эстрады. К примеру, в прошлом году в Кыргызстан прилетали с концертом такие артисты, как Филипп Киркоров, Жасмин, Дима Билан, Стас Михайлов, Николай Басков, Олег Газманов и другие», - сказала А.Тентиева.
«По статистике самые загруженные периоды - лето и осень. В это время в Кыргызстан прибывают туристы, проводятся конференции, бизнес-форумы и т.д. В этом году мы ожидаем большой поток пассажиров на саммит глав правительств Содружества Независимых Государств, а также участников и гостей II Всемирных игр кочевников. Уже начаты подготовительные работы, проводятся ремонт и облагораживание территории и залов. Каждый день работаем над повышением культуры обслуживания пассажиров, учим сотрудников проявлять доброжелательность, терпимость, оказывать радушный прием», - заключила она.
