Сегодня в Жогорку Кенеше по инициативе торага Марлена Маматалиева начала работу новая, современная общественная приемная. Первых обратившихся граждан он принял лично и протестировал созданные цифровые возможности. Об этом сообщает пресс-служба парламента.
По ее данным, в общественной приемной появилась функция принимать обращения не только в письменной, но и в устной форме. Так, система на основе искусственного интеллекта преобразует аудиозапись в текст, который оперативно подписывается обратившимся и затем направляется соответствующему депутату.
Кроме того, усовершенствована система приема и рассмотрения обращений. Ее внедрение позволит ускорить обработку обращений, повысить качество обслуживания и снизить нагрузку на сотрудников общественной приемной.
Вместе с этим в новой общественной приемной созданы комфортные условия для граждан, обращающихся в парламент, включая оборудованное пространство для матерей с детьми.
Марлен Маматалиев подчеркнул, что вся эта работа проделана для создания максимального удобства для граждан.
«Новая общественная приемная — не просто место для приема кыргызстанцев, а современная платформа, обеспечивающая прямой, открытый и эффективный диалог между парламентом и народом. Наша главная цель — услышать голос каждого гражданина, своевременно решать проблемы и вывести качество обслуживания на новый уровень», — сказал он.
В свою очередь, граждане отметили, что ранее при обращении в парламент возникало много неудобств. Они выразили благодарность за создание современных возможностей, позволяющих оперативно и качественно доносить свои проблемы до депутатов и решать их.
