Если у вас возникли проблемы, касающиеся жизнеобеспечения и коммунального хозяйства, то мэрия Бишкека просит обращаться напрямую на номера телефонов диспетчерских служб, горячих линий коммунальных предприятий и учреждений.
В муниципалитете отмечают, что для оперативного рассмотрения жалоб созданы и функционируют различные каналы приема обращений: колл-центр мэрии города, приложение WhatsApp, общественная приемная, диспетчерские и горячие линии городских служб, личные приемы руководства. Горожане также могут отправлять жалобы в СМИ, где есть специальные рубрики и на страницы городских служб в социальной сети Facebook.
Чиновники столицы сетуют: зачастую бишкекчане адресуют жалобы в приемную мэра или учреждения, которые не занимаются вопросом, отраженным в обращении. По их мнению, это одна из причин, когда не удается оперативно решить ту или иную проблему.
ИА «24.kg» напоминает контактные данные городских служб Бишкека:
(312) 31-17-23 — диспетчерская служба МП «Бишкексвет»;
(312) 60-19-01 — диспетчерская служба Бишкекского филиала ОАО «Кыргызтелеком»;
(312) 33-88-22 — отдел качества обслуживания населения ОАО «Северэлектро»;
(312) 61-11-69 — Call-центр ОАО «Бишкектеплосеть»;
(312) 36-57-19, 30-07-67 — дежурные инженеры Центрального района ОАО «Бишкектеплосеть»;
(312)51-06-22, 21-74-06 — дежурный инженер южного района ОАО «Бишкектеплосеть»;
(312) 56-85-58 — диспетчерская служба ОАО «Бишкектеплосеть».
(312)49-00-86, 49-02-65 — диспетчерская служба предприятия «Бишкектеплоэнерго»;
(312) 21-28-47 — абонентский отдел предприятия «Бишкектеплоэнерго»;
(312) 56-03-20 — центральная дежурная диспетчерская служба ПЭУ «Бишкекводоканал»;
(312) 34-51-02 — приемная МП «Тазалык»;
(312) 37-53-30 — приемная МП «Бишкекзеленхоз».
В случае возникновения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства (наружное освещение, водоснабжение, санитарная очистка, озеленение) жители и гости столицы могут обращаться напрямую на номера телефонов заместителей акимов районных администраций для отправки сообщений с обязательным указанием точного адреса (иначе вашу заявку просто отклонят как анонимную) через WhatsApp:
— Аскат Асаналиевич Карынбаев (Ленинский район): 0557 99-79-27;
— Таалайбек Таберикович Акматбаев (Октябрьский район): 0554 95-55-09;
— Руслан Эсенбекович Шарапов (Первомайский район): 0558 33-66-40;
— Рустам Асаналиевич Касымбеков (Свердловский район): 0703 611 806.
