Депутат парламента Динара Ашимова считает, что существующая система социальных услуг — слабое звено в государственной политике, и инициировала проект нового закона.
По ее словам, социальные услуги недостаточно развиты. Они не удовлетворяют потребности населения как по количеству, так и по качеству.
С одной стороны, многие граждане не пользуются ими, даже если нуждаются, а с другой — пользуются те, которым эти услуги не нужны. Более того, социальные услуги распространены в основном в городах, а в сельской местности они отсутствуют или развиты недостаточно.
Нет четких алгоритмов их предоставления, как и контроля качества. Распределение финансовых и человеческих ресурсов тоже проводится неэффективно.
По словам нардепа, сама система социальной помощи регламентируется множеством законов и положений. Но часть из них — формальные, декларативные и не реализуемы на практике.
Динара Ашимова предложила изменить порядок оказания социальных услуг. По ее мнению, они должны создаваться в первую очередь для удовлетворения потребностей пользователей, а не для удобства или в интересах тех, кто их оказывает.
«Таким образом, соцуслуги должны быть направлены на конкретного пользователя, максимально поддерживать, при этом помощник не должен постоянно вмешиваться в жизнь человека. Наоборот, он должен стимулировать его к самостоятельности. Услуги должны быть ориентированы на предотвращение социальной изоляции, и их итогом должна стать положительная динамика», — сказала парламентарий.
Она отметила, что следует делать ставку прежде всего на социально уязвимые слои населения.
