«Beeline Кыргызстан» меняет всю систему работы. Компания решила не только больше сосредоточиться на современных фишках. Меняется и подход сотового оператора к реализации поставленных задач. К своим экспериментам Beeline подключила и другие компании, которые теперь внедряют в стране Agile и Scrum.
Agile как он есть
Итак, идеология Agile (Эджайл) основана на том, чтобы тратить меньше времени на новый продукт с большей эффективностью. Современный мир меняется слишком стремительно. И те сложные и запутанные системы иерархий и правил в компаниях просто не дают им возможности реагировать на вызовы молниеносно. Зато Agile с этим успешно справляется.
Scrum (Скрам) — это своего рода способ реализации Agile. Прийти к быстрой и эффективной работе можно разными методами. Scrum, созданный изначально для работы IT-специалистов, сегодня успешно внедряется во всем мире. Вся суть в той же командной работе. Но с небольшими дополнениями.
Скрам-команды собираются не только из специалистов какой-то отдельной отрасли. Если нужно создать продукт, то в команду войдут все люди, которые так или иначе связаны с ним.
Но главное отличие даже не в этом. Скрам позволяет внедрять новые продукты быстро, но также быстро менять их в случае необходимости.
«Идеология Agile более гибкая, чем существующий сейчас проектный менеджмент с его жесткой структурой последовательности шагов и большим объемом документации. В Agile все идет гораздо быстрее. Людям нужно объяснить, что не надо пытаться прописать все заранее, еще до начала проекта. Ведь изменения все равно неизбежны. В этом и смысл Agile. Традиционный проектный менеджмент просто не подходит там, где возможны частые изменения задач и требований рынка», — отмечают эксперты.
В чем плюсы и минусы новой технологии
Метод Agile говорит о том, что не нужно пытаться с первого раза создать крупный и идеальный продукт. Пока мы будем это делать, нас обгонят маленькие и шустрые конкуренты. А еще по окончании работы может выясниться, что этот продукт на рынке уже не нужен: желания клиентов изменились. А денег и времени на то, чтобы быстро отреагировать, может и не остаться.
Главные принципы Agile:
- Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.
- Работающий продукт важнее исчерпывающей документации.
- Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта.
- Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
Технология позволяет быстро показать результат, запустить продукт, мотивирует команду, дает людям максимальную свободу в выборе решений. В случае с Agile владелец продукта или скрам-мастер не контролирует, как работают люди. Он лишь очерчивает им круг задач, которые они должны выполнить.
Реализация технологии Agile на основе скрам-подхода предполагает создание небольшой команды из 7-9 человек. Эта команда будет каждые две-три недели показывать новый продукт. Быстро? Более чем.
Несомненным плюсом Agile является и то, что сокращается бюрократия. А процесс принятия окончательного решения идет куда быстрее, чем в традиционных организациях.
Человеческий фактор — пожалуй, главный плюс и в то же время главный минус при работе по методу Agile. От того, как скрам-мастер подберет команду, напрямую зависит успешность ее работы.
Причем здесь Beeline?
В России Agile стал популярен благодаря председателю правления Сбербанка Герману Грефу. Там новые методы уже активно внедряют — как в крупных компаниях, так и в обычных семьях. Для Кыргызстана это явление относительно новое и непонятное. Beeline применил системно новые методы работы одним из первых на рынке.
На сегодня в компании работает около 600 человек. Но это не помешало ей решиться на эксперимент. Вот уже несколько месяцев здесь постепенно создаются небольшие команды, которые работают над новыми продуктами.
![компании](/thumbnails/7c872/32784/50930_w_h500_1511929051_r.jpg)
«Чтобы сделать хороший продукт, нужно быть постоянно на связи с клиентами. Нам нужно не только угождать их желаниям, но и предвосхищать их. Мы считаем, что наши скрам-команды могут это сделать. Сейчас наши сотрудники из разных отделов работают вместе. Это существенно сокращает время. Например, маркетологи что-то придумали, а IT-спецы не могут этого сделать. Или юротдел говорит, что по закону такое делать нельзя. Сейчас все выясняется сразу, и можно быстро внести изменения», - рассказал руководитель службы стратегического развития ООО «Скай Мобал» (ТМ «Beeline») Нуртай Абилгалиев.
В Beeline утверждают, что Agile будет работать эффективно и в больших организациях. Для этого нужно лишь четко определиться с целями и программами, с помощью которых будут достигать их. И уже эти программы наполняются конкретными проектами. Над ними и работают скрам-команды.
У первых скрам-команд Beeline уже есть результаты. Одна из них разработала новый продукт в сфере путешествий. Сейчас работает его прототип. Сам продукт представят на суд общественности уже до конца этого года.
Остается другой вопрос: а зачем Beeline учить новым методам конкурентов? Такие идеи нужно держать под семью замками, а они, наоборот, приглашают специалистов, организовывают встречи и учат новой системе всех желающих.
«Нельзя какой-то одной компании придерживаться этой технологии, а остальным работать в традиционном режиме. Нам просто сложно будет понять друг друга. Мы бы хотели, чтобы в Кыргызстане развивалась эта среда. Компания старается приносить пользу обществу», — заключил топ-менеджер Beeline.