Окмотпресс: Сообщение от 29.02.2012 г. об утверждении Положения о социальном работнике

В целях повышения статуса социальных работников и развития социальных услуг, предоставляемых семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также осуществления социального патронажа граждан, семей и детей, нуждающихся в постоянном социальном надзоре, регулярном посещении их жилищ социальными работниками, оказании им необходимой социальной и материально-бытовой помощи, Правительство Кыргызской Республики постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение о социальном работнике.

2. Министерству социального развития Кыргызской Республики привести свои решения в соответствие с настоящим постановлением.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.

Приложение  

 

Положение

о социальном работнике Кыргызской Республики

 

1.  Общие положения

 

1. Настоящее Положение о социальном работнике Кыргызской Республики (далее - Положение) применяется в государственных и негосударственных, муниципальных учреждениях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги.

2. В Положении применяются следующие понятия и определения:

клиент социальной службы - лицо, находящееся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги;

социальная поддержка - комплекс социальных услуг социально-экономического, правового и иного характера, предоставляемых лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

социальное обслуживание - представляет собой деятельность социальных служб в соответствии с государственными стандартами по социальной поддержке, оказанию социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;

социальные услуги - действия по оказанию клиенту социальной службы помощи, предусмотренной Законом Кыргызской Республики «Об основах социального обслуживания населения в Кыргызской Республике»;

социальная работа - форма государственного и негосударственного воздействия на человека и группу людей с целью оказания им социально-медицинской, психолого-педагогической, социально-правовой помощи для обеспечения соответствующего уровня жизни и активизации их собственных возможностей по преодолению трудных жизненных ситуаций;

социальный работник - специалист, осуществляющий социальные услуги лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в рамках социальной службы Кыргызской Республики;

социальные службы - организации независимо от форм собственности,  предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения  без образования юридического лица;

трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, семьи (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество, и т.п.), которую он не может преодолеть самостоятельно.

 

2. Организация деятельности социального работника

 

3.Социальный работник оказывает социальную помощь:

- пожилым гражданам;

- лицам с ограниченными возможностями здоровья;

- гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании,;

- семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

4. Лица, непосредственно осуществляющие социальное обслуживание либо организующие его в системе социальных служб, независимо от их организационно-правовых форм и видов собственности, должны иметь высшее профессиональное или среднее профессиональное образование по специальности «социальная работа», либо образование медицинского, педагогического, психологического, социологического, юридического и иного профиля, соответствующее требованиям и характеру выполняемой работы в социальных службах.

5. В своей работе социальные работники руководствуются Конституцией Кыргызской Республики, законами Кыргызской Республики «Об основах социального обслуживания населения в Кыргызской Республике», «О правах и гарантиях лиц с ограниченными возможностями здоровья», другими нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, а также с вступившими в установленном порядке в силу международными договорами, участницей которых является Кыргызская Республика, и настоящим Положением.

6. Уполномоченный государственный орган в сфере социальной защиты определяет стандарты оказания социальных услуг работника социальной службы.

7. Уполномоченный государственный орган в сфере социальной защиты создает условия для повышения профессиональной квалификации и переподготовки социальных работников.

 

3. Права и обязанности социального работника

8. Социальный работник имеет право на:

     - уважение личного достоинства, справедливое и уважительное отношение к себе со стороны руководителей, коллег и клиентов;

     - повышение своей профессиональной квалификации за счет работодателя;

     - получение заработной платы, отпуска, соответствующих гарантий и поощрений, а также мер социальной поддержки;

     - безопасные для здоровья условия труда;

     - защиту своих прав и законных интересов, а также обжалование неправомерных действий должностных лиц в установленном законодательством Кыргызской Республики порядке;

     - внесение предложений по совершенствованию социальных услуг;

     - получение копий документов и материалов, имеющих непосредственное отношение к его деятельности, от соответствующих органов.

9. Социальный работник обязан:

- выявлять и вести учет лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

- устанавливать причины возникновения у клиентов социальной службы трудностей, конфликтных ситуаций, оказывать им содействие в их разрешении;

- проводить прямую работу с клиентами социальной службы по решению их проблем, применяя современные технологии (социальная поддержка, адаптация, реабилитация, профилактика) социальной работы, делая акцент на сильных сторонах клиентов социальной службы, и поиск ресурсов в его окружении;

- учитывая потребности клиентов социальной службы, при необходимости перенаправлять их в другие организации за получением дополнительных услуг;

- оказывать содействие в устройстве в медицинские и образовательные учреждения, получении материальной, социально-бытовой помощи;

- оказывать (при соответствующей подготовке) первичную медицинскую помощь: измерение давления, температуры тела, наложение компрессов;

- организовывать вызов медицинских работников, сопровождать клиентов социальной службы в лечебные учреждения, их посещение;

- организовывать ритуальные услуги, в случае смерти обслуживаемых;

- следовать профессионально-этическим нормам в своей практической деятельности;

- устанавливать контакт и формировать доверительные отношения с    клиентами, владеть навыками межличностного общения (вербального и невербального);

- владеть навыками анализа, оценки достигнутых результатов и планирования деятельности;

- владеть навыками ведения рабочих записей (ведение ясной и точной записи дел, написание отчетов и писем, в соответствии с требованиями, установленными в организации);

- знать, уважать, защищать права и содействовать интересам клиентов социальных служб;

- устанавливать, сохранять доверительные отношения с клиентами социальной службы и соблюдать конфиденциальность;

- содействовать развитию самоопределения и независимости у клиентов социальных служб;

- защищать клиентов социальной службы по мере возможности от опасности и быть уверенным, что поведение социального работника и использующиеся в работе подходы не повредят положению клиента;

- учитывать культурные, этнические, возрастные, гендерные особенности клиентов социальной службы;

- поддерживать общественное доверие к социальным службам;

- уметь применять теорию на практике (выбор и применение соответствующей технологии социальной работы для решения проблемы клиента социальной службы);

- повышать свою профессиональную компетентность.

- представлять ежемесячный отчет о проделанной работе непосредственно руководителю социальной службы.

10. При этом социальный работник должен обладать знаниями:

- об основных принципах социальной политики в Кыргызской Республике, государственных социальных программах и направлениях в области социальной политики в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;

- о социальной работе как профессиональной деятельности;

- о профессионально-этических нормах и ценностях социальной работы;

- о современных моделях социальной работы и исследованиях в этой области;

- о различных методах и технологиях решения социальных проблем;

- о возрастных, психосоциальных и этнокультурных особенностях функционирования различных групп населения;

- о влиянии традиций, культуры, религии, а также личных убеждений и установок на развитие и поведение человека, с учетом позитивных и негативных сторон такого влияния;

- о порядке организации опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в приемные семьи, оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские, социальные и образовательные учреждения.

11. Социальный работник должен обладать следующими профессионально-личностными качествами:

- принятие ценности каждого человека, уважение его прав;

- безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей, толерантность;

- развитое самопознание и самооценка, критическое мышление;

- эмпатия (способность сопереживать и сочувствовать);

- рефлексия (способность к размышлению, обдумыванию);

- ответственность за качество своей работы, повышение своего профессионализма;

- нетерпимость к проявлению любых форм дискриминации, основанной на национальности, возрасте, вероисповедании, семейном статусе, на умственных или физических особенностях, привилегиях, персональных характеристиках и другие.

 

4. Социальная защита и поддержка социальных работников

 

12. Социальная защита социальных работников гарантируется законодательством Кыргызской Республики.

13. Местные государственные администрации и органы местного самоуправления могут устанавливать для социальных работников, занятых в государственных организациях социального обслуживания, дополнительные льготы.

14. Учреждения социального обслуживания иных форм собственности, системы социальной службы могут устанавливать для социальных работников дополнительные меры социальной поддержки.

 

5.  Контроль и ответственность социального работника

 

15. Ответственность лиц, занятых в области социального обслуживания, за их действия (бездействие), повлекшие за собой последствия, опасные для жизни и здоровья клиента социальной службы, наступает в порядке и на основаниях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.