Наибольшее количество жалоб по качеству обслуживания поступает в Западный РЭС столицы Кыргызстана

Наибольшее количество жалоб по качеству обслуживания поступает в Западный РЭС столицы Кыргызстана. Об этом сообщает пресс-служба ОАО «Северэлектро».

По ее данным, за 6 месяцев 2012 года в Центр по качеству обслуживания распредкомпании обратились 6 тысяч 39 абонентов. «60 процентов обращений относятся к качеству электроэнергии, 18 процентов граждан выразили недовольство по поводу неправильных счетов-извещений. Жалобы на неправомерные действия работников ОАО и низкое качество обслуживания составили 8 процентов, несогласие с актами о нарушении правил пользования электроэнергией выразили 6 процентов абонентов», - пояснили в пресс-службе.

Как отмечается, помимо жалоб на Западный РЭС Бишкека абоненты выразили недовольство работой Кантского, Ысык-Атинского и Кеминского РЭС. «Из общего количества поступивших обращений по 5 тысячам 435 приняты решения, по 531 обращению даны разъяснения. В настоящее время 73 жалобы находятся на стадии рассмотрения. По результатам рассмотрения нареканий к 6 работникам структурных подразделений «Северэлектро» применены административно-дисциплинарные взыскания», - добавили в пресс-службе.

Напомним, в будние дни с 8.00 до 17.00 потребители могут позвонить на телефон доверия распредкомпании 0(312)33-88-22.