11:55, 19 февраля 2020, Бишкек - 24.kg , Руслан ХАРИЗОВ
Если родитель столкнулся с проблемой при онлайн-записи ребенка в 1-й класс, то он может обратиться в специальный call-центр. Об этом 24.kg сообщила заместитель министра образования Надира Джусупбекова.
По ее словам, на сегодня в call-центре работают шесть человек. В скором времени операторов станет больше.
«Главная их цель — если родитель столкнулся с любой проблемой, оперативно помочь ему. Основной жалобой стало то, что родитель вводит фамилию, имя и отчество ребенка с ошибкой. Допустим, пропускает одну букву, тогда программа отвергает заявку. Это правильно, ведь, когда прикрепляется документ ребенка, система считывает данные и опирается уже на них. Поэтому при вводе информации нужно быть внимательнее», — сказала Надира Джусупбекова.
В call-центр можно позвонить по номерам: 0312543024, 0706122211, 0776122211, 0556122211.
Заместитель министра образования отметила, что родители детей в Бишкеке уже разобрались, как пользоваться электронной записью. Однако в начале запуска пилотного проекта были технические сбои при большой нагрузке на сайт.
Напомним, что с 15 февраля в Кыргызстане начала работу электронная запись в школы. В этом году она охватила еще пять городов: Ош, Джалал-Абад, Кызыл-Кию, Кара-Балту и Токмак. Еще одно новшество — запись в школу по микроучастку и вне его будут вести параллельно общим этапом.