MegaCom: Управление качеством – залог успешного бизнеса

MegaCom поделился успешной практикой внедрения системы менеджмента качества (СМК) в компании на международной конференции «Менеджмент качества по международным стандартам ISO и повышение экспорта», которая прошла 30 июля 2014 года.

На встрече, которая собрала свыше 200 собственников бизнеса и представителей ведомств, заинтересованных в улучшении условий для развития бизнеса в Кыргызстане, выступил руководитель отдела управления СМК компании MegaCom Юрий Данилов. Он рассказал об основных этапах становления СМК в компании MegaCom и преимуществах, приобретенных компанией от внедрения данной системы.

«В 2013 году успешность СМК в компании MegaCom в очередной раз была подтверждена немецким органом TÜV Thüringen - одним из мировых лидеров в области сертификации систем управления. Кроме того, в том же году сотовый оператор стал дипломантом престижной международной Премии стран СНГ за достижения в области качества. Усилия компании в этой области вознаграждены стабильно высокой лояльностью клиентов, которую мы рассматриваем как конкурентное преимущество, - отметил Юрий Данилов. - На сегодняшний день MegaCom является первым и единственным оператором связи в стране, прошедшим международную сертификацию системы менеджмента качества версии ISO 9001:2008».

«Могу ответственно назвать систему менеджмента качества мощным инструментом повышения эффективности бизнеса, который позволяет нам решать возникающие трудности, оставаться стабильными и занимать лидирующие позиции на рынке», - подытожил спикер.