В день выборов депутатов в Жогорку Кенеш 4 октября с 8.00 до 20.00 по всей республике группа технической поддержки Государственной регистрационной службы приняла и обработала 2 тысячи 44 запроса. Об этом сообщают в ведомстве.
Характер запросов по избирательным участкам:
|
Наименование |
Описание |
Кол-во (% значение) |
Средняя скорость реагирования |
|
Уточнение списков избирателей |
Запросы, связанные с уточнением персональных данных избирателя и их избирательного участка |
1635 (90%) |
2 минуты |
|
Технические сбои функционирования оборудования |
Запросы исправить/заменить комплекты оборудования (термо-принтер, монитор, ноутбук) |
144 (7%) |
30 минут |
|
Технические сбои функционирования информационной системы идентификации избирателей |
Запросы, связанные с запуском системы, вводом пароля, процессом идентификации избирателей |
61 (3%) |
5 минут |
|
Другие запросы |
Запросы, связанные с логистикой, процедурой голосования, функционированием АСУ |
204 (10%) |
1 минута |
Уточняется, что около 85 процентов запросов были решены путем консультации по телефону, а в 15 процентах случаев специалисты группы техподдержки ГРС выезжали на место расположения УИК. Самое короткое время реагирования на запрос составило 15 секунд, а самый длительный простой оборудования составил около трех часов на УИК №2047 из-за неисправности материнской платы ноутбука в связи с временными перепадами электроэнергии.
4 октября на интернет-портале shailoo.srs.kg зафиксировано 194 тысячи 56 посещений, а call-центр ГРС принял и обработал более 7 тысяч 496 телефонных звонков.
В ГРС сообщили, что запросы по уточнению списков избирателей касались следующих вопросов: уточнение персональных данных и избирательного участка избирателя; ненахождение себя в списке избирателей. Все запросы по уточнению персональных данных и избирательных участков были своевременно и оперативно обработаны.
Вследствие хаотичной подачи заявлений по форме №2 в несколько УИК многие граждане не находили себя и не знали о фактическом избирательном участке.
Другая причина невключения граждан в список избирателей заключалась в несоответствии персональных и биометрических данных граждан, таких как присвоение одного ПИН двух лицам, наличие двух ПИН у одного лица, выявление дублирующих биометрических данных. Таким образом, около 3 тысяч 800 граждан не были включены в списки избирателей.
В ГРС КР приводят примеры нарушения на избирательных участках. Так, 4 октября зафиксированы факты попыток повторного прохождения идентификации избирателями путем представления фальшивых чеков об идентификации. При таких случаях система путем отображения красного фона на мониторе не позволяла проходить процедуру идентификации два раза. Не допустить повторную идентификацию смогли благодаря специальному дизайну чека, выдаваемого при успешном прохождении идентификации.
