Лидер телекоммуникационного рынка Кыргызстана Beeline объявляет общие итоги работы группы компаний VimpelCom Ltd. и «Beeline-Кыргызстан» за III квартал 2015 года.
Beeline в Кыргызстане продолжает демонстрировать позитивную динамику по выручке и росту EBITDA. Выручка Beeline составила 2 миллиарда 892,38 миллиона сомов, увеличившись на 8,5 процента по сравнению с III кварталом 2014 года. EBITDA органически выросла на 16,8 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Маржа EBITDA также увеличилась до уровня 56,9 процента. Выручка от мобильной передачи данных демонстрирует рост на 26,3 процента по сравнению с III кварталом 2014 года.
Количество абонентов мобильной связи Beeline в Кыргызстане увеличилось на 1,7 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, трехмесячная активная абонентская база составила 2 миллиона 749 тысяч человек.
Консолидированная выручка VimpelCom Ltd. за III квартал 2015 года достигла $2,4 миллиарда. EBITDA определена в размере $58 миллиона. Общее количество абонентов в мире составило 195 миллионов человек.
«В III квартале Beeline продолжает демонстрировать устойчивое лидерство по индексу лояльности клиентов (NPS) среди операторов мобильной связи Кыргызстана. Это результат работы долгосрочной программы по улучшению клиентского опыта. Важным позитивным трендом остается положительная динамика по выручке, EBITDA и увеличению абонентской базы, что демонстрирует эффективность работы компании. Как digital-оператор Beeline активно продолжает строить сеть с высокими качественными показателями по всей стране, а также запускать на рынке доступные smart-устройства и выгодные DATA-предложения. К примеру, стоимость пользования интернет-пакетами «Online+» – всего 15 сомов* в сутки, при этом не использованный за день трафик накапливается. А представленный рынку многофункциональный смартфон Beeline Smart Dual демонстрирует лучшие технические характеристики в своем ценовом сегменте: стоит он всего 3890 сомов», – отметил генеральный директор Beeline Ернар Накисбеков.
Развитие сети
Компания продолжает демонстрировать высокий уровень качественных показателей работы сети. Оператор продолжил активно развивать сеть, и в сравнении с аналогичным периодом прошлого года общее число базовых станций увеличилось на 38 процентов. К тому же по всей стране запущены в эксплуатацию 44 новые базовые станции стандарта 3G и 7 базовых станций 2G.
Ценовая политика
Beeline продолжает совершенствовать стоимость своих услуг, чтобы как можно больше кыргызстанцев получили доступ к мобильным технологиям. Так, в начале августа оператор запустил новую услугу «Ноль для своих», в рамках которой абоненты могут разговаривать внутри большой сети Beeline за ноль сомов. Ежедневный объем предоставляемого трафика составляет 50 минут. Услуга позволяет экономить на звонках друзьям и родным.
Специально для бишкекчан, активно использующих мобильный Интернет, Beeline выпустил на рынок тарифный план Freestyle Promo 075. В рамках данного тарифа всего за 15 сомов в день абоненты могут использовать 150 Мб трафика без ограничения скорости, а звонить на номера всех операторов связи – всего по 0,75 сомов.
По многочисленным пожеланиям клиентов из Ошской, Джалал-Абадской и Баткенской областей запущена услуга «Түнкү нөл». Теперь можно общаться и пользоваться мобильным Интернетом совершенно бесплатно с 00.00 до 6.00 ежедневно. Жители других регионов Кыргызстана могут пользоваться аналогичной услугой «Ночной ноль».
Ежедневные интернет-пакеты «Online+»
В середине лета Beeline выпустил на рынок новое предложение – ежедневные интернет-пакеты «Online+». Всего за 15 сомов в день абонент получает пакет трафика в 70 Мб, а неиспользованный трафик накапливается. За месяц с таким пакетом можно накопить больше 2 Гб, а еще в подарок прилагается бесплатный безлимит на соцсети - Facebook, Одноклассники, mail.ru. Линейка из трех пакетов позволяет подобрать тот объем трафика, который необходим: за 20 сомов в день – пакет в 150 Мб, за 30 сомов – 300 Мб.
Smart устройства
В III квартале компания выпустила на рынок новый смартфон – Beeline Smart Dual. Его ключевые преимущества – поддержка работы двух SIM-карт, довольно мощная и сбалансированная конфигурация и выгодная стоимость – всего 3890 сомов. Кроме того, при покупке Beeline Smart Dual оператор предоставляет в подарок 4 Гб интернет-трафика на 2 месяца. На устройство предоставляется гарантия сроком на 1 год.
Офисы продаж и обслуживания
Beeline, абсолютный лидер телекоммуникационного рынка страны по количеству офисов продаж и обслуживания, в III квартале начал их ребрендинг. Новый дизайн предполагает более комфортный, простой и современный стиль оформления. Офисы оборудованы специальными встроенными витринами с отличным обзором, а также демонстрационным оборудованием. Кроме того, теперь в офисах Beeline можно приобрести мобильные устройства всех известных мировых брендов и качественные аксессуары к ним из представленного большого ассортимента.
Лучший клиентский опыт
Пятый квартал подряд Beeline продолжает сохранять лидирующую позицию среди мобильных операторов страны по индексу лояльности абонентов (NPS). В III квартале в рамках программы по улучшению клиентского опыта «Голос клиента» Beeline снова провел акцию «День клиента». Сотрудники разных подразделений компании обслуживали клиентов в офисах продаж и обслуживания и в контакт-центре Beeline. Это дало возможность лучше понять потребности и ожидания клиентов, определить зоны развития и совершенствования работы Beeline в Кыргызстане.
Также в этом квартале благодаря обратной связи с абонентами запущен сервис «Мои услуги». Он позволяет самостоятельно проверять подключенные услуги на своем номере. Кроме того, в мобильное приложение «Мой Beeline KG» добавлен раздел с информацией об адресах офисов Beeline.
Beeline продолжает общаться с клиентом на удобном ему языке. В III квартале доработана одна из самых популярных услуг - «Выбор номера»: системные ответы в ней теперь привязаны к языку обслуживания SIM-карты абонента. Кроме того, изменены тексты в системных уведомлениях в линейке тарифов «Твой стиль» (теперь объем пакета минут разделен и отображается отдельно - внутри сети и вне сети). Благодаря отзывам клиентов устранены некоторые недочеты в работе офисов продаж и обслуживания, рассмотрены предложения по повышению качества обслуживания, исполнены запросы по предоставлению торговых точек для реализации SIM-карт.
Корпоративный сегмент
В III квартале 2015 года более 50 корпоративных клиентов выбрали Beeline своим оператором. Такие организации, как ОсОО «Vertex Gold Company», ОсОО «Айдаст ЛТД», ОсОО «Улкер Стар» были подключены к сети Beeline.
В заботе об удобстве своих абонентов на период хаджа Beeline снизил тарифы на роуминг в Саудовской Аравии почти в 7 раз. Более 2000 паломников приобрели SIM-карты с льготным тарифным планом. Данное предложение доступно уже третий год.
Корпоративная социальная ответственность
В III квартале Beeline запустил глобальную социальную программу группы компаний VimpelCom в Кыргызстане. Make your mark («Оставь свой след») призвана помочь молодым предпринимателям в продвижении инновационных идей с использованием мобильных технологий и в создании нового цифрового бизнеса, а также предоставить технологические инструменты, опыт и необходимые знания. Благодаря программе компания создает благоприятную экосистему для развития предпринимательства в стране.
В Кыргызстане глобальная программа стартовала с конкурса «Мобильный кубок Евразии». Цель его – привлечь молодежь со всей Евразии к разработке нового актуального решения в области мобильных телекоммуникаций. В конкурсе принимают участие представители молодежи из стран Средней Азии, Кавказа, а также из России. Им нужно разработать уникальное и инновационное приложение либо систему для реализации возможностей и преодоления проблем, с которыми сталкиваются пользователи в вышеперечисленных странах. Победители получат денежные призы и ценные девайсы для реализации мобильных решений общей стоимостью $20 тысяч – 1 место, $15 тысяч – 2 место и $10 тысяч – 3 место. Для конкурсантов в рамках инициативы Acceleration Day проведены обучающие тренинги.
В сентябре Beeline выступил генеральным партнером ежегодного фестиваля рекламы Red Jolbors Fest. Целью фестиваля является развитие рынка рекламы, маркетинга и PR в Центральноазиатском регионе, а также повышение квалификации местных специалистов. Программа фестиваля 2015 года была насыщена образовательными лекциями и мастер-классами специалистов из ведущих рекламных, коммуникационных и брендинговых агентств России и Казахстана. На фестивале также выступили два спикера от Beeline.
В этом же квартале был осуществлен запуск приложения по изучению кыргызского языка «Эл-Сөздүк» для мобильных устройств с операционной системой iOS. «Эл-Сөздүк» – бесплатное приложение, созданное при поддержке Beeline. Оно позволяет оперативно переводить слова с кыргызского языка на русский, английский, турецкий и наоборот. Словарный запас приложения – более 330 тысяч слов.
Beeline продолжает выпуски образовательной ТВ-рубрики о мобильных технологиях – GeekDroid совместно с программой «Вечер» на Пятом канале. Ее цель – повышать мобильную грамотность и культуру пользования интернет-технологиями. Программа с рубрикой Geek Droid выходит в эфир в субботу в 20.20, повторы – по вторникам и четвергам.
*здесь и далее цены указаны с учетом налогов
Сводная таблица финансовых показателей:
