Инфекциям бой!

В республике продолжается правительственная акция «Министр на связи». Накануне перед населением отчитывалась глава Минздрава Динара Сагинбаева. Чтобы оценить качество оказываемой медицинской помощи, глава ведомства решила совместно с журналистами «внезапно» наведаться в больницу, выбранную самими работниками СМИ. По крайней мере, нас в этом попытались убедить.

- Мы никому не звонили и не предупреждали, - заверил пресс-секретарь ведомства Анарбек Алимахунов.

После недолгого обсуждения вариантов больниц, поликлиник и госпиталя Динара Сагинбаева предложила проехаться в Республиканскую клиническую инфекционную больницу (РКИБ), аргументировав это тем, что недавно к ней обратился журналист, сына которого разместили в коридоре. Спорить не стали. Тем более что на носу летний сезон пищевых отравлений и кишечных инфекций, и поток больных направится в РКИБ. Там оказывают неотложную врачебную помощь.

- Только накануне поступила семья из четырех человек, которые отобедали в каком-то кафе и отравились, - рассказал главврач больницы Гульжигит Аалиев. - А с наступлением весенне-летнего периода количество поступивших с острыми кишечными инфекциями увеличивается. Ежедневно к нам обращаются 200-250 больных, иногда число доходит до 300. Из них госпитализируем до 100. Большинство наших пациентов - дети. Мест не хватает, иногда пациентов вынуждены размещать прямо в коридорах: мы не имеем права отказывать. А сама больница рассчитана на 400 мест. Особенность инфекционной больницы в том, что иногда один человек занимает целую палату, чтобы не заразить других.

- В мире от острых кишечных инфекций ежегодно погибает около 5 миллионов детей. Это очень большая цифра. И проблема эта не только Министерства здравоохранения, она носит межведомственный характер. Пока не наладим порядок в коммунальной системе и повсеместно не обеспечим граждан чистой питьевой водой, пока не наведем порядок на рынках и в других точках общепита, вопрос не решить, - считает он.

- Иногда достаточно 2-3 часов, чтобы привести инфекционного больного в нормальное состояние, и нет нужды лежать ему в больнице целую неделю, - добавляет министр. - Здесь хотели развернуть койки дневного пребывания, но помещений не хватает, поэтому отделения переполнены и некоторые больные находятся в коридорах. В прошлом году мы поднимали данный вопрос перед правительством. В 2014-м выделили средства на разработку проектно-сметной документации. Даже подобрали территорию, где можно было бы построить современную больницу на 190 коек. Надеемся, что удастся воплотить идею в жизнь. Будем обращаться и к инвесторам. А данная инфекционная больница - единственная в республике.

- Принимают в инфекционку абсолютно всех, даже без документов, - заверяет руководство медучреждения. - По направлению поступает всего около 30 процентов пациентов, остальные - самостоятельно. Мы никому не отказываем. К примеру, ночью поступил абсолютно не наш больной, но разместили и его, сейчас решаем вопрос перевода в другую больницу. Лечение у нас бесплатное. Медикаментами обеспечиваем больных практически полностью. Материально-техническую базу потихоньку улучшаем. Оборудование не хуже, чем в других больницах.

- Вот, например, аппарат для проведения срочного общего анализа крови, - демонстрирует оборудование заведующая лабораторией Жапара Жакишева. - Результат можем выдать в течение 45 секунд. Если бы вручную определяли, то результат можно было бы узнать в течение часа. Раньше приглашали других лаборантов, поскольку не успевали. А сейчас благодаря современному оборудованию справляемся сами.

Некоторые блоки РКИБ построены еще в 1950-х годах, где-то нет даже фундамента. Но администрация медучреждения поддерживает порядок, налаживает то, что в ее силах.

- Раньше даже козырьков у регистратуры не было, больные стояли под дождем, - вспоминают медики. - Были и длинные очереди больных: 2 года назад был всего один приемный кабинет, сейчас пациентов принимают в пяти кабинетах. Ажиотажа, как прежде, нет, очереди короткие.

Тем не менее за короткий по времени наш визит не обошлось и без скандала.

- Я полчаса простояла перед въездом в больницу. Как только вы зашли с проверкой, нас перестали пропускать! Показываю ребенка, но никто не помогает, - раскричалась мать маленького пациента Атыр Абдрахматова. 

- Полчаса постоять они не могли: журналисты совсем недавно приехали, да и очереди сейчас у нас нет, - возразил Гульжигит Аалиев. - Это не их не пустили, а машину, поскольку у нас ограничение для частного транспорта. Всех пускать мы не можем.

Кстати, в течение года в Минздрав, по словам Динары Сагинбаевой, поступает около тысячи жалоб.

- Кроме того, примерно столько же граждан обращаются в общественную приемную ведомства. Все жалобы анализируем. В основном жалуются на взимание денег, нехватку лекарств и на то, что больным приходится самим закупать препараты. Сетуют и на невнимательное, грубое отношение к пациенту. Черствость и бездушное отношение, конечно, встречаются. Многих жалоб можно было бы избежать, если пациентам и их родственникам все правильно объяснить. Эта часть нашей работы страдает, хотя она и не требует материальных затрат, - признает министр. - Заявления разбираются, создаются комиссии, результаты направляем руководству больниц для принятия мер. Вопиющие жалобы рассматриваем в Минздраве, приглашаем все стороны конфликта.

- Не хочу никого хвалить, но после смены руководителя инфекционной больницы жалобы резко сократились, - отмечает Динара Сагинбаева. - На прежнего они поступали беспрестанно. Тогда главврача сняли после скандала: у медработника сын умер от ботулизма, не получив помощи.

...В настоящее время Минздрав выступает за увеличение штрафов для объектов, не соблюдающих санитарно-гигиенические требования. Касается это не только пищевых точек, но и фармакологических.

- Каждый раз, когда Санэпиднадзор хочет проверить точки питания, сделать это по закону без предварительного уведомления за 10 дней он не имеет права. Только четыре раза в год законодательством разрешены плановые проверки, поэтому эффекта они не дают: объекты уже подготовлены, и ничего выявить невозможно, - посетовала ранее на брифинге Динара Сагинбаева. 

Она напомнила, что в 2013 году лишь после массового отравления премьер-министр дал разрешение на внезапные проверки. Под контроль попали около 7 тысяч точек общепита в республике. Из них 67 процентов не отвечали санитарно-гигиеническим требованиям. Тогда только штрафов было наложено на сумму около 3 миллионов сомов - при максимальном штрафном взносе 2 тысячи сомов.

- Для того чтобы изменить ситуацию, мы два раза вносили изменения в действующий закон о возможности проверок без уведомления, но их не пропустили. Тогда мы пошли другим путем и увеличили размер штрафа. Теперь он составляет от 5 до 50 тысяч сомов. Сейчас поправки находятся на рассмотрении Жогорку Кенеша. Однако мы не совсем уверены, что получим ожидаемый эффект, ведь норма о предупреждении за 10 дней осталась, - посетовала глава Минздрава.

Но уже сегодня каждый может начать с себя, соблюдая элементарные правила личной гигиены, напоминают врачи «инфекционки».