Эмиль Уметалиев: Я оптимистично смотрю на развитие туризма в Кыргызстане, но все могло бы быть гораздо лучше

Специалисты утверждают, что в 2007 году в Кыргызстане колоссальный наплыв туристов. Чтобы прояснить ситуацию, ИА «24.kg» обратилось к человеку, который положение в отрасли знает не понаслышке. Предварительные итоги нынешнего туристического сезона подводит президент компании Kyrgyz Concept Эмиль Уметалиев.

 

- Эмиль Сатарович, на втором заседании Инвестиционного совета при президенте Кыргызстана заявлено, что список стран для безвизового режима будет пересмотрен. Как, по вашему мнению, будет развиваться ситуация?

 

- Обещания сделать в Кыргызстане безвизовый режим для США и стран Западной Европы высказывались не раз. Но принимались только какие-то полумеры. Все понимали, что визовый режим устарел и его следует кардинально менять. Однако всякий раз его просто-напросто упрощали. Мне кажется, здесь уместно привести сравнение с «немного беременной женщиной». Как не бывает «немного беременных», так и упрощенный визовый режим – это не решение проблемы.

 

Даже самые закрытые страны пытаются привлекать к себе туристов. Особенно европейцев, японцев и американцев. Туристы из этих стран очень требовательны, но они оплачивают свои запросы. Приглашение посетить Кыргызстан – это предложение своих услуг. Само собой разумеется, что предлагать их следует тем туристам, которые хорошо платят за отдых, но и предъявляют высокие требования к сервису. Только так можно поднять уровень обслуживания.

 

Если мы приглашаем туристов, то должны отменить визовый режим. Конечно, только для тех стран, откуда мы ждем гостей. Виза – это всегда ограничение. Этот инструмент внешней политики обычно вводится для тех стран, поток граждан из которых нежелателен. Даже самые осторожные прогнозы говорят, что поток туристов в Кыргызстан из США и стран Западной Европы после отмены визового режима увеличится на 20-30 процентов. Кроме того, наша страна находится рядом с Казахстаном, Узбекистаном и Китаем, куда приезжает очень много туристов. Кто-то из них так или иначе будет посещать и Кыргызстан. Не потому, что хотели бы сюда приехать, а потому, что здесь введен безвизовый режим и при посещении страны не будет лишних затрат и бюрократических проволочек.

 

- Когда едешь на Иссык-Куль, создается такое ощущение, что попадаешь на 20 лет назад. Рядом с довольно комфортабельными домами отдыха стоят и откровенные «ночлежки»…

 

- Это простая и дешевая возможность местных жителей войти в туристический бизнес. Я не возражаю против этого явления, потому что со временем оно исчезнет само собой. Прежде по дороге на Иссык-Куль большинство машин и автобусов останавливалось в Быстровке. Сейчас все большую популярность набирают два комплекса, выстроенные за Боомским ущельем. Это хороший пример того, как не очень качественное предложение отмирает, когда появляется лучшая альтернатива. Любое предложение живет до тех пор, пока у него есть покупатель.

 

Если же говорить о качестве сервиса в иссык-кульских домах отдыха в глобальном смысле, я не устаю повторять, что оно не улучшится, пока государство не создаст прозрачный и честный рынок недвижимости на Иссык-Куле и на него не войдут профессионалы туристического бизнеса. Сейчас их там нет, есть только «прихватизаторы». Те, кто урвал кусок земли, но сделать на нем ничего не может. Они не торопятся оказывать качественный сервис и устанавливать на него адекватные цены.

 

Кроме того, даже те, кто решается сейчас приобрести землю, тратит очень много денег на оплату чиновничьих услуг, налогов и т.д. Траты в конечном итоге входят в цену сервиса, потому что хозяева домов отдыха не хотят становиться банкротами.

 

По этим причинам местные бюджеты не получают доход, предприниматели не могут войти на этот рынок и предлагать услуги, соответствующие мировым стандартам. Серьезный менеджмент придет и на вторичный рынок недвижимости. Эти процессы еще впереди. Сейчас же первичный рынок находится в руках у «прихватизаторов», которые не умеют и не хотят применять принципы профессионального маркетинга.

 

Часто говорят, что налоги собираются в бюджет, а из него потом выплачиваются зарплаты, пособия и пенсии. Это так, но есть и обратная сторона медали. Если сильно увеличить налоги на производство товаров и услуг, то поднимутся и цены на них. И, в конечном счете, за все заплатит потребитель.

 

- Но ощущение, что попал на 20 лет назад, на Иссык-Куле возникает не только из-за плохих условий отдыха. Взять, к примеру, тех же автоинспекторов…

 

- Я много слышу сейчас о том, что кыргызские гаишники прямо-таки празднуют наплыв туристов на озеро Иссык-Куль, и в парадной форме и приподнятом настроении изымают деньги и права у водителей. Вы знаете, недавно я понял, что ограничение скорости, которое действует сейчас, было установлено полвека назад. В то время это было действительно разумным. Помните, как старыми «Москвичами» и «Жигулями» было очень трудно управлять? Сегодня не только дороги, но и автомобили стали намного лучше. Поэтому старые ограничители скорости уже не актуальны. Это один из парадоксов нашей жизни, на котором некоторые люди пытаются заработать. Мне кажется, существующие ограничения скорости необходимо привести в соответствие с возможностями новых дорог и автомобилей.

 

В Грузии, например, просто-напросто упразднили ГАИ, и, знаете, катастрофы не произошло. А бывшие гаишники нашли новую работу и сейчас живут не хуже прежнего, но, во всяком случае, честней.

 

ГАИ было частью прежней социалистической системы, когда государство владело практически всем автопарком страны. Для того чтобы его контролировать, нанималось такое огромное количество гаишников. Сегодня их деятельность уже не имеет смысла, потому что 99 процентов автомобилей принадлежит частным лицам.

 

- Какой вид туризма Кыргызстану выгоднее всего продвигать? Экотуризм или отдых в респектабельных отелях? 

 

- Следует правильно понимать понятие «экотуризм». Это когда человек едет познавать природу какой-то местности и оберегает ее. Но экологический туризм не может быть везде и всюду. Кроме того, не стоит противопоставлять этот вид туризма и отдых в отелях. Представьте себе не кондовые советские железобетонные отели, а элегантно вписанные в пейзаж. Кыргызстан должен стремиться сохранять свою природу, потому что это наше достояние и, кроме того, самое ценное из всего, что мы можем предложить туристам. Давайте не будем забывать, что любой вид туризма должен быть ориентирован на сохранение экологии.

 

- Складывается ощущение, что сейчас туристы едут только на Иссык-Куль, но в Кыргызстане есть не менее красивые места…

 

- Иссык-Куль больше востребован, потому что классический пляжный туризм – это всегда массовое явление. Кроме того, у наших соседей из Казахстана несколько стереотипное представление об отдыхе, доставшееся им в наследство с советских времен. Хотя они сегодня тоже меняются, посещают горные ущелья, музеи, но все-таки это еще не тот туризм, который принят в западных странах.

 

Чтобы развить туризм во всех областях Кыргызстана, мы должны приглашать гостей из западных стран. Они поедут по всем первозданным местам Баткена, Оша, Джалал-Абада и Нарына и привьют культуру туризма в этих местах.     

 

- Есть ли отличия нынешнего туристического сезона от прошлогоднего?

 

- Некоторые туроператоры прогнозируют, что по итогам сезона число туристов будет процентов на 30 выше, чем в 2006 году. Но это частный успех. Глобальный рост туризма наблюдается во всем мире, и Кыргызстан становится частью этого процесса. Мы должны сделать все возможное, чтобы не остаться от него в стороне.

 

Главное – не мешать процессу, не создавать барьеров предпринимателям и не стремиться удовлетворять аппетиты чиновников. И во всем, что делаем, руководствоваться принципом разумности. Я, например, не понимаю, зачем в середине лета затеяна реконструкция международного пункта пропуска «Ак-Жол автодорожный». Казахские туристы жалуются, что у них откровенно вымогают деньги. В Кыргызстане так заведено: если в какой-то сфере появляется возможность заработать - алчные чиновники сразу ставят там свои ловушки. С этим надо бороться. Но до тех пор, пока мы не проведем реальную реформу госуправления, мы не сможем справиться с такими явлениями.

 

На Иссык-Куле сейчас очень заметна активность частных предпринимателей. Все предложения я бы назвал рыночно ориентированными. Появляется множество точек торговли товарами первой необходимости, сувенирами, напитками, книгами, детскими игрушками. Это очень хорошо.

 

- Вы оптимистично смотрите на развитие туризма в Кыргызстане?

 

- Для этого у меня есть основания. Но понимаю, что все могло быть гораздо лучше.