Экскурсия в call-центр Beeline для блогеров

Компания Sky Mobile (торговая марка Beeline) впервые организовала экскурсию для блогеров и активных пользователей корпоративной страницы компании в социальной сети Facebook в Центр поддержки клиентов.

Участники экскурсии получили возможность ознакомиться с работой одного из крупнейших информационно-справочных центров в Кыргызстане. Сотрудники Beeline рассказали о том, как строится работа Центра поддержки клиентов, сколько звонков поступает ежемесячно и как оценивается эффективность работы центра. А гости Beeline смогли не только увидеть работу операторов и задать все интересующие их вопросы, но и лично подключиться к линии.

Отмечает руководитель службы по связям с общественностью Татьяна Шахин: «Beeline - открытая, прозрачная компания. Мы постоянно проводим для различных аудиторий экскурсии, дни открытых дверей, знакомим с процессами работы той или иной дирекции. За обеспечением качественного сервиса стоит активная работа свыше 200 специалистов центра. Компания организовала процесс так, чтобы ежедневно мы смогли обслужить свыше 14 тысяч человек. В этот раз увидеть работу изнутри смогли активные пользователи социальных сетей».

Подобные мероприятия Beeline планирует проводить регулярно. Посмотреть фоторепортаж с экскурсии можно на странице сообщества Beeline в социальной сети Facebook http://www.facebook.com/beeline.kg.