В инспекцию по защите прав потребителей столицы Кыргызстана чаще всего поступают жалобы на плохое качество сотовых телефонов

В Государственную инспекцию по защите прав потребителей мэрии Бишкека часто поступают жалобы от горожан на плохое качество сотовых телефонов. Об этом ИА «24.kg» рассказывает главный специалист ведомства Айдай Токтомушева.

По ее словам, заявители сообщают, что приобретают аппараты в крупных столичных магазинах, где им дают гарантию на товар на 1-3 месяца. «Тогда как гарантийный срок на телефон должен составлять не менее года. Приобретая «мобильник», человек всегда должен требовать у реализаторов сертификат соответствия на данное изделие», - поясняет она.

Но, как правило, отмечает Айдай Токтомушева, их у продавцов не оказывается, потому что основная часть телефонов привозится в Кыргызстан из других стран, в частности, из Европы, где они уже были в употреблении. «Здесь же меняется только каркас аппарата. Даже если продавец уверяет вас, что вы покупается новый телефон, верить на слово не стоит. Попросите его предъявить сертификат соответствия, так как официальный поставщик проходит в КР обязательную регистрацию», - подчеркивает главный специалист госинспекции.
 

Когда по иску заявителя сотрудники инспекции приходят к продавцам и запрашивают сертификат, то они всегда идут на встречу и возвращают клиенту деньги за некачественный телефон. «Они знают все свои грехи и всегда пытаются мирно уладить конфликты. Дело в том, что за продажу некачественного аппарата мы можем оштрафовать их от 500 до пяти тысяч сомов. А если дела по этому факту передаются нами в финансовую полицию или таможенным органам, то сумма взысканий возрастает многократно», - рассказывает Айдай Токтомушева.

По ее данным, в Центральной Европе возле супермаркетов стоят специальные коробки, куда выбрасываются старые телефоны. Затем они утилизируются, чтобы не наносить вред окружающей среде. Однако некоторые дельцы за копейки скупают такие отработавших срок товары и выгодно переправляют их, к примеру, в Кыргызстан. Здесь, меняя телефонам корпуса, их снова пускают в продажу.