Рассмотрение обращений граждан в Минсоцразвития сокращено с 30 до 14 дней

Рассмотрение обращений граждан теперь производится не 30, а 14 дней. Об этом сообщает пресс-служба Министерства социального развития КР.

Такое изменение внесено в соответствующий закон с 1 января 2014 года. Граждане могут обращаться в письменной или электронной форме. В своем обращении они в обязательном порядке должны указывать наименование органа, в который обращаются, либо Ф.И.О. должностного лица, которому адресовано обращение, а также свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес проживания, и изложить суть обращения.

В течение трех рабочих дней после получения обращения госорган направляет гражданину письмо-уведомление о присвоении входящего номера с указанием даты и времени его поступления и соответствующих справочных телефонов или же об отказе в рассмотрении с указанием причин. Далее работа с электронным обращением ведется в установленном законом порядке.

Помимо электронного ответа госорган или орган МСУ должен направить гражданину письменный ответ. Органы имеют право не рассматривать обращения, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные высказывания, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной и межрелигиозной розни.