Владельцы смартфонов Apple являются самыми преданными клиентами, пишет

«Жэньминь Жибао» (Китай). Согласно результатам исследования компании GfK Group, среди пользователей смартфонов самыми преданными оказались клиенты Apple, за которыми следуют владельцы телефонов Google и BlackBerry.

Исследование проводилось в Бразилии, Китае, Франции, Германии, Японии, Италии, Испании, Великобритании и США. Согласно опросу, 84 процента владельцев iPhone ответили, что купят новый телефон Apple, когда захотят обновить смартфон. Около 20 процентов пользователей iPad и iPhone отметили, что их уровень верности к продуктам Apple даже выше, чем к своему банковскому счету.

Степень верности клиентов устройств на ОС Android составила 60 процентов, а телефонов BlackBerry - 48 процентов. Исследование отмечает, что когда пользователи смартфонов устанавливают семь или более прикладных программ и сервисов в мобильном устройстве, возможность перехода на другую марку значительно снижается.

Кроме того, 72 процента респондентов сказали, что простота и четкость являются самыми важными составляющими компонентами в повседневном использовании мобильных устройств. На вопрос: «По какой причине пользователи не желают менять марку?» 33 процента опрошенных ответили, что не хотят изменять настройки мобильного телефона, 29 процентов отметили, что не хотят тратить время на изучение другой продукции.

http://russian.people.com.cn/31518/7659570.html